Nature

Nous œuvrons ensemble pour la nouvelle stratégie touristique 2021-2025 de La Garrotxa

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Depuis 2001, La Garrotxa dispose d’une stratégie touristique dans le cadre de l’adhésion du Parc naturel de la zone volcanique de La Garrotxa à la Charte européenne du tourisme durable (CETD). Pendant 20 ans, grâce à cet outil de travail, les acteurs publics et privés de la région ont travaillé sans relâche et de manière conjointe pour appliquer cette stratégie sur le territoire.

Au cours de cette longue période, les objectifs atteints ont été nombreux et le bilan des résultats obtenus en matière d’amélioration de la durabilité touristique d’un point de vue environnemental, social et économique s’avère très positif. Le travail conjoint et parfaitement harmonisé entre le secteur public et le secteur privé est devenu un modèle de tourisme reconnu, aussi bien à l’échelle nationale qu’en Europe.

Par ailleurs, il nous reste 10 ans pour arriver à l’échéance 2030 des 17 objectifs de développement durable fixés par les Nations unies, une décennie d’action pour accélérer la mise en œuvre des solutions durables et pouvoir ainsi faire face aux principaux enjeux mondiaux.

Outre le besoin de repenser la gestion touristique de notre territoire, la crise sanitaire de la COVID-19 et ses conséquences socioéconomiques ont joué un rôle actif dans l’évolution du secteur touristique et de la relation entre les personnes et la nature. À l’échelle locale comme mondiale, l’adaptation aux changements de tendances du comportement et de la consommation touristiques est aujourd’hui une nécessité.

En raison de la succession rapide et continue de changements, qui caractérise le moment historique que nous sommes en train de vivre, il est nécessaire d’introduire une nouvelle manière de travailler, basée sur une anticipation des attentes et sur une gestion adaptative et souple.

Tous ces éléments nous amènent à réfléchir sur les questions suivantes :

Faut-il continuer à travailler sur la base du modèle de gestion touristique actuel, considéré comme valable et plein de bonnes intentions ? Ou faut-il plutôt s’arrêter, analyser la situation et proposer un nouveau modèle ou culture du travail en matière de gestion touristique du territoire, qui apporte des réponses à toutes les préoccupations susmentionnées ?

Il n’était pas simple d’y répondre, d’autant plus que la réponse devait être approuvée en consensus par les 48 entités publiques et privées, regroupées et coordonnées sous le contrôle de l’association Turisme Garrotxa, qui travaillent conjointement pour la gestion touristique de notre région.

Toutefois, la réponse à la question fut celle que l’on attend de la part d’un territoire mûr, cohésif d’un point de vue touristique, doté de remarquables dynamiques de travail participatif et d’une excellente coordination entre les acteurs impliqués dans ce binôme qui allie la conservation des valeurs naturelles et le développement économique à partir d’un tourisme durable.

Ainsi, il a été décidé en consensus et de manière harmonisée d’œuvrer pour une nouvelle stratégie touristique 2021-2025 dans la région de La Garrotxa, laquelle doit se baser sur quatre piliers essentiels : la participation, l’efficacité, la souplesse et le dynamisme.

Mais pour créer une véritable transformation dans la manière de repenser la gestion touristique, il est nécessaire d’apporter un changement dans la manière de travailler, qui facilite non seulement l’évolution vers une nouvelle culture du travail, fondée plutôt sur l’atteinte d’objectifs que sur les actions exécutées, mais aussi l’adaptabilité aux changements qui se succèdent par le biais d’une stratégie peu rigide (Objectifs et résultats clés). Pendant tout le processus de définition de la nouvelle stratégie, l’accent a été mis sur cette nouvelle vision et sur la participation de tous les acteurs du territoire.

Avec l’aide et la complicité de plus de 232 partenaires, experts du secteur touristique, institutions, entreprises du secteur touristique, secteur primaire et population locale, le Parc naturel de la zone volcanique de La Garrotxa et Turisme Garrotxa ont fait face à ce nouvel enjeu en élaborant la stratégie touristique la plus innovatrice qu’a connue le territoire de La Garrotxa jusqu’à aujourd’hui.

À tout moment, la participation a été considérée comme un facteur essentiel. Aussi, il y a eu des groupes de discussion entre experts, des interviews d’acteurs clés, des sessions de cocréation avec la population locale et les acteurs politiques, en incluant différents segments de la population, ainsi que des sessions de formation spécifique avec les participants.

La nouvelle stratégie touristique 2021-2025 de La Garrotxa définit une nouvelle mission et une nouvelle vision :

Mission

La stratégie touristique de La Garrotxa a pour but de favoriser le développement durable à partir d’une approche centrée sur la conservation du territoire, la mobilité, l’expérience des visiteurs et la santé, afin de pouvoir améliorer ainsi la qualité de vie des personnes et de l’environnement naturel par le biais des programmes et des objectifs stratégiques développés expressément en comptant sur des alliances régionales, nationales et internationales.

Vision

Évoluer vers un modèle de gestion territoriale axé sur le tourisme durable et la conservation, en appliquant de nouvelles formes de gestion, de transformation territoriale et de durabilité pour toutes les personnes qui demeurent à La Garrotxa ou la visitent, un modèle qui soit capable de rassembler et d’être une référence.

La mission et la vision définies ci-avant se concrétisent à partir de huit OBJECTIFS TRANSFORMATEURS, lesquels sont liés entre eux et permettent d’apporter une réponse aux besoins du territoire pour avancer vers un tourisme durable en appliquant les principes définis dans la Charte européenne du tourisme durable et les 17 objectifs de développement durable fixés par les Nations unies à l’horizon 2030.

Les huit objectifs sont les suivants :

• Parvenir à un modèle de gouvernance de la CETD conciliateur et structurant.
• Positionner la CETD en tant qu’élément capable de rassembler autour du tourisme durable en tant que signe d’identité.
• Faire en sorte que la mobilité soit une partie de l’expérience de la visite.
• Récupérer et renforcer la valeur de l’expérience sur le territoire (respect de la nature).
• Impliquer directement les utilisateurs à la conservation du territoire.
• Parvenir à ce que la population locale et les autres secteurs valorisent le secteur touristique.
• Développer économiquement le secteur touristique.
• Reconnaître et valoriser la santé et les habitudes saines.

Le travail d’élaboration d’une stratégie touristique de La Garrotxa pour la période 2021-2025 s’est avéré à la fois complexe et gratifiant. Le besoin d’établir des liens entre, d’une part, les quatre piliers (participation, efficacité, souplesse et dynamisme) définis comme essentiels par les partenaires ayant travaillé à ce projet, et d’autre part, les cinq principes du tourisme durable définis par la Fédération Europarc dans le cadre européen de l’adhésion à la Charte européenne du tourisme durable et les dix-sept objectifs de développement durable fixés par les Nations unies, a demandé un travail de dialogue, de compréhension et d’analyse qui a donné pour résultat une stratégie dynamique, fondée sur l’intelligence collective et respectueuse à l’égard de la population locale et du territoire qui nous entoure.